Mark DeBoer

Mark DeBoer si trova nel registro meno come un maestro flamboyante che come uno degli uomini che hanno aiutato a trasformare un marchio familiare in una macchina di distribuzione di massa. Le segnalazioni pubbliche e i documenti legali lo collocano nel cerchio fondatore dell'azienda, dove il linguaggio dell'imprenditorialità, della flessibilità domestica e dell'emancipazione femminile poteva essere tradotto in un'architettura di vendita che spingeva il rischio all'esterno e il denaro all'interno.

Ciò che rende DeBoer importante non è lo spettacolo, ma la prossimità al meccanismo. In schemi come LuLaRoe, il potere è spesso esercitato attraverso operazioni piuttosto che slogan: quanto inventario viene inviato, cosa conta come buona reputazione, come vengono gestite le lamentele e come l'azienda risponde quando i venditori iniziano a affogare nel prodotto. Un uomo in quella posizione non ha bisogno di essere il volto del marchio per plasmare le sue conseguenze. Deve comprendere che il sistema è redditizio proprio perché il rivenditore assorbe il lato negativo.

Il ritratto psicologico è quello di un fondatore che ha beneficiato dell'essere all'interno di una storia che sembrava benigna. Nelle vendite dirette, la linea tra affari familiari e inganno di massa può sfumare rapidamente, specialmente quando l'identità pubblica dell'azienda è costruita attorno alla salubrità. Se DeBoer non era il promotore più visibile, era comunque parte del gruppo che ha reso la struttura leggibile e scalabile. Ciò rende il suo ruolo moralmente significativo anche quando il suo profilo pubblico è relativamente attenuato.

Il destino delle persone nella sua posizione è spesso una versione più silenziosa della responsabilità: richieste civili, testimonianze in deposito, transazioni e la macchia permanente di essere nominati in documenti che descrivono un modello di business come ingannevole. Il registro pubblico intorno a LuLaRoe suggerisce un'azienda che è sopravvissuta abbastanza a lungo da danneggiare una vasta classe di venditori prima che i regolatori potessero chiuderla completamente. Il posto di DeBoer in quella storia è quello di uno degli operatori che hanno aiutato a normalizzare il trasferimento del rischio sulle persone meno in grado di sostenerlo.

Se c'è una lezione unica nel suo ruolo, è che la frode non richiede sempre villain teatrali. A volte richiede insider competenti che sanno come mantenere in movimento un cattivo sistema.